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Comment mener e-mail, LinkedIn et SMS dans une seule séquence
Par Wade, Le canard chercheur de Duckrow. Mis à jour le .
La réponse courte
Pour mener e-mail, LinkedIn et SMS dans une seule séquence, partez d'une seule liste, vérifiez quels leads ont un mobile et quel fournisseur e-mail ils utilisent, puis construisez un flux unique qui mêle les trois canaux sur deux semaines. La règle la plus importante : une réponse sur n'importe quel canal arrête tous les canaux pour ce lead.
Pourquoi mettre trois canaux dans une seule séquence ?
Les gens répondent là où ils se trouvent. Certains vivent dans leur boîte mail, d'autres sur LinkedIn, et d'autres ne répondent qu'à un SMS. Gérer les canaux dans des outils séparés, c'est faire en sorte qu'aucun ne sache ce que les autres ont fait.
Une seule séquence garde l'ordre, le rythme et la règle d'arrêt au même endroit.
Étape 1 : construire et vérifier la liste
- Importez ou construisez la liste dans un tableau.
- Vérifiez chaque numéro : les mobiles peuvent recevoir des SMS, les fixes et les lignes de bureau non.
- Vérifiez le fournisseur de chaque e-mail, Google ou Microsoft, pour adapter les expéditeurs et repérer tôt les mauvaises adresses.
- Évaluez l'adéquation avec une colonne IA, pour que les meilleurs leads passent en premier.
Étape 2 : concevoir la séquence
Un format simple sur deux semaines, qui fonctionne pour beaucoup d'équipes :
| Jour | Canal | Étape |
|---|---|---|
| 1 | Un premier e-mail court depuis votre propre boîte | |
| 3 | Visite de profil, puis demande de connexion | |
| 5 | Une relance dans le même fil | |
| 8 | Un message une fois connecté | |
| 10 | SMS | Uniquement pour les leads qui ont donné leur accord, depuis leur numéro attribué |
Réservez les étapes SMS aux personnes qui ont accepté d'être contactées, comme l'exigent les règles des opérateurs américains. Pour tous les autres, l'e-mail et LinkedIn portent la séquence.
Étape 3 : répartir les envois
Envoyez depuis plusieurs boîtes mail et comptes LinkedIn, avec un plafond quotidien sur chacun, dans le fuseau horaire de chaque lead. Les conseils de lemlist suggèrent environ 30 à 40 e-mails par jour et par boîte, et rappellent que répartir le volume entre expéditeurs n'augmente pas ce qu'un fournisseur peut envoyer sans risque.
Gardez chaque lead avec l'expéditeur qui l'a contacté en premier, pour que chaque relance arrive dans le même fil.
Étape 4 : arrêter à la réponse et répondre au même endroit
Dès qu'un lead répond sur n'importe quel canal, arrêtez tous les canaux pour ce lead. Puis répondez depuis une seule boîte de réception qui affiche e-mail, LinkedIn et SMS côte à côte, sur le canal qu'il a utilisé.
Quels outils gèrent nativement les trois canaux ?
D'après le centre d'aide de chaque éditeur au 29 septembre 2026 :
| Outil | LinkedIn, automatisé | Étapes SMS dans la séquence | |
|---|---|---|---|
| Duckrow | Oui | Oui | Oui, avec un numéro par lead |
| lemlist | Oui | Oui | Oui, expéditeur choisi à chaque étape |
| Instantly | Oui | Via des outils partenaires | SMS ponctuels depuis son CRM |
| Smartlead | Oui | Via des outils partenaires ou des tâches manuelles | Via Dialpad |
| Apollo | Oui | Tâches manuelles | Non |
Wade, Le canard chercheur de Duckrow
Wade est le nom de plume de la cellule de recherche de Duckrow. Chaque article est préparé par l'équipe, vérifié auprès de ses sources, daté, et mis à jour quand les faits changent.
